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1. Produto e licença de uso. As planilhas são produtos digitais em Excel. Depois da confirmação do pagamento, o comprador recebe uma licença individual, não exclusiva e permanente de uso. É proibido revender, redistribuir ou publicar os arquivos ou os links de download; a violação sujeita o infrator às sanções da legislação de direitos autorais.

2. Conta e entrega. A compra exige uma conta no site. O download fica disponível em Minha conta › Downloads, com acesso por login, logo depois da confirmação do pagamento. Cada produto informa na sua página o prazo de acesso e o número de downloads (o padrão é 30 dias e até 10 downloads). Encerrado o prazo ou atingido o limite, o download é bloqueado; fale com o suporte se precisar de uma nova liberação.

3. Pagamento. Pix, boleto e cartão de crédito são processados pela Asaas. Pedido por boleto ou Pix só é liberado depois da compensação. Pedido cancelado, estornado ou contestado perde o acesso ao download.

4. Compatibilidade. Cada página de produto informa a versão mínima do Excel e os requisitos. Verifique antes de comprar.

5. Arrependimento e garantia. Você pode desistir da compra em até 7 dias, contados da compra ou da liberação do download, o que ocorrer por último, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com reembolso integral do valor pago. Para desistir, envie um e-mail para contato@fabersnegocios.com.br com o número do pedido; confirmamos o recebimento por e-mail. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento ou, no Pix e no boleto, por transferência para a conta que você indicar. Com o reembolso, o acesso ao download é encerrado. Em caso de defeito do arquivo, corrigimos ou substituímos sem custo.

6. Responsabilidade técnica. As planilhas de engenharia são ferramentas de apoio; os resultados devem ser conferidos por profissional habilitado, que responde pelo projeto.

7. Atendimento. Dúvidas, pedidos de desistência e reclamações: contato@fabersnegocios.com.br. Respondemos em até 5 dias.

Última atualização: 14 de novembro de 2026.